Academia de la Letra
En Academia de la Letra ofrecemos productos digitales y talleres en línea diseñados con dedicación y cuidado. Debido a la naturaleza de este tipo de contenido, es importante establecer las siguientes condiciones de compra:
1. Productos digitales (descargas)
Todos los productos digitales (plantillas, guías, manuales y material descargable) se entregan en formato electrónico y pueden descargarse inmediatamente después de la confirmación del pago.
No se realizan reembolsos en los siguientes casos:
• Una vez que el producto ha sido descargado o accedido.
• Si el archivo se ha abierto, visualizado o utilizado parcial o totalmente.
• Si el cliente solicita reembolso alegando “no era lo que esperaba” o “ya no lo necesito”.
Asegúrate de revisar la descripción y las especificaciones del producto antes de comprar. Si tienes dudas, puedes escribirnos antes de realizar tu pago.
2. Talleres, clases y cursos en línea
La inscripción a talleres o clases en vivo es personal e intransferible.
Una vez realizado el pago y confirmada la inscripción:
No se realizan reembolsos en los siguientes casos:
• Si el participante no asiste a la clase en vivo.
• Si el taller ya ha comenzado.
• Si el enlace o material de acceso ya ha sido enviado.
• Si el cliente solicita reembolso después de la fecha u hora del evento.
Cuando el taller incluya grabación, esta será compartida únicamente con las personas registradas y no sustituye la experiencia en vivo.
3. Errores en la compra
Si se realizó un pago duplicado o hubo un error técnico verificable, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas al correo:
Revisaremos el caso y procederemos según corresponda.
4. Uso personal
Todo el material ofrecido (digital o en vivo) es para uso personal y formativo. Está prohibida su reproducción, redistribución, venta o uso en cursos o contenidos de terceros sin autorización por escrito.