Política de reembolsos, cancelaciones y acceso

Academia de la Letra – Rogervs

1. Naturaleza de los productos

Todos los cursos, seminarios, talleres y materiales ofrecidos en este sitio son productos digitales que incluyen, de forma individual o combinada:

  • Contenido pregrabado en video
  • Sesiones en vivo (que pueden quedar grabadas)
  • Material descargable en formato digital (PDF u otros)

Debido a la naturaleza digital del contenido, el acceso es inmediato o programado, según el curso.

2. Política de reembolsos

  • No se realizan reembolsos una vez que el alumno ha tenido acceso al contenido digital del curso, seminario o material descargable.
  • Al completar el pago, el alumno acepta que el acceso al contenido digital inicia de forma inmediata o progresiva, lo que hace inviable la devolución.

Excepciones

Solo se considerará un reembolso en los siguientes casos:

  • Error comprobable en el cobro (cargo duplicado).
  • Imposibilidad técnica atribuible a la plataforma que impida el acceso al contenido y no pueda resolverse.

En estos casos, el alumno deberá contactar dentro de un plazo máximo de 7 días naturales posteriores a la compra.

3. Cancelación de participación

  • El alumno puede decidir no continuar con el curso en cualquier momento; sin embargo, esto no genera derecho a reembolso, parcial o total.
  • La no asistencia a sesiones en vivo no es motivo de reembolso, ya que estas quedan grabadas.

4. Acceso al contenido

  • El acceso a los cursos y seminarios es personal e intransferible.
  • El tiempo de acceso puede variar según el curso y se especificará en la descripción del producto.
  • Queda estrictamente prohibido:
    • Compartir el acceso con terceros.
    • Distribuir, revender o reproducir los materiales.
    • Publicar el contenido en plataformas externas.

El incumplimiento de estas normas podrá derivar en la cancelación del acceso sin reembolso.

5. Material descargable

  • Los materiales descargables (plantillas, guías, PDFs) son para uso personal y educativo.
  • No está permitida su reproducción, modificación o distribución con fines comerciales sin autorización expresa.

6. Prerrequisitos y continuidad

  • Algunos cursos o seminarios requieren haber completado niveles previos como prerrequisito.
  • La inscripción a niveles avanzados está sujeta a la acreditación de los cursos anteriores, según se indique en cada programa.

7. Modificaciones y ajustes

La Academia de la Letra se reserva el derecho de:

  • Realizar ajustes en fechas, horarios o formatos de las sesiones en vivo.
  • Actualizar o mejorar el contenido sin afectar el objetivo general del curso.

8. Aceptación de la política

Al realizar una compra en este sitio, el alumno declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de reembolsos, cancelaciones y acceso.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración relacionada con pagos o acceso, puedes escribir a:
📧 brogervs@academiadelaletra.com
📱 WhatsApp: 55 4018 9327